Непрерывно возрастающая зависимость предприятий от ИТ ставит всё новые вопросы управления информационными технологиями перед бизнесом и ИТ - руководством, и основной вопрос можно сформулировать так: как обеспечить оптимальную поддержку бизнеса со стороны ИТ?
Его решение порождает такие вопросы управления информационными технологиями как:
- Насколько ИТ соответствует потребностям и возможностям бизнеса?
- Существуют ли проблемные области, какие риски они привносят?
- Существуют ли возможности улучшения, каковы они?
- Как получить максимальный эффект от улучшений в рамках имеющихся возможностей, какие затраты для этого необходимы?
- Как обеспечить соответствие ИТ бизнес - потребностям в будущем?
СИБИНТЕК предлагает консалтинговые услуги в области управления ИТ: консультационная помощь в решении вопросов соответствия ИТ потребностям и возможностям бизнеса, выявления и улучшения проблемных областей, оценки и снижения рисков в области ИТ, получения максимального эффекта от улучшений в рамках имеющихся возможностей и оценки необходимых затрат, обеспечения соответствия ИТ бизнес - потребностям в будущем и повышения эффективности управления ИТ
СИБИНТЕК располагает собственной экспертизой в области управления ИТ, основанной на современных международных технологиях управления и подтверждённой практическим опытом во внешних и внутренних проектах.
Ключевые компетенции СИБИНТЕК по консалтингу в области управления ИТ:
- анализ и оценка соответствия ИТ потребностям и возможностям бизнеса, лучшим Российским и международным практикам
- выявление проблемных областей и оценка рисков в ИТ
- определение путей и решений оптимизации ИТ (включая вопросы инсорсинга / аутсорсинга), определение приоритетов, порядка и затрат по их реализации
- разработка и реализация стратегии, концепций и решений по оптимизации управления ИТ
- построение / оптимизация организационной структуры и разделения функциональных зон ответственности ИТ - подразделений
- использование передовых международных технологий управления ИТ: «лучших практик» ITIL и положений CobiT
- охват вопросов планирования, управления, поддержки и обслуживания ИТ
- внедрение автоматизированных систем управления ИТ (системы класса «Help Desk / Service Desk»)
Клиенты Компании и выполненные проекты:
ОАО «РЖД»
Применение методологии ITSM к деятельности по эксплуатации бизнес приложений
- Обследование и подготовка отчета с рекомендациями
- Разработка ресурсно-сервисной модели
- Разработка регламентов и типовых форм процессов управления
ОАО «Мосэнерго»
Регламентация деятельности ИВЦ по оказанию услуг в области ИТ в соответствии с требованиями единых корпоративных стандартов Холдинга в части:
- Организационной модели
- Функционально-ролевой структуры подразделений
- Формирования пакета ИТ услуг
- Управления ИТ услугами